A implantação da Cortex foi desenhada para ser rápida, segura e personalizada. Esta seção orienta os usuários e administradores na ativação da plataforma, configuração inicial e no uso inteligente dos recursos disponíveis.
O processo de ativação da Cortex segue um fluxo organizado em cinco etapas principais, conduzido em conjunto com a equipe da SinapseTech:
- Identificação das áreas que serão beneficiadas.
- Definição de casos de uso prioritários.
- Levantamento de documentos, sistemas e bases que serão integrados.
- Ativação do ambiente (dedicado ou compartilhado).
- Criação de usuários e perfis de acesso (RBAC).
- Integração com sistemas existentes via API ou conectores (opcional).
- Importação de documentos e políticas internas.
- Treinamento supervisionado dos agentes personalizados (IA de atendimento, jurídico, GRC, etc.).
- Aplicação de filtros de contexto e comportamento.
- Testes com usuários-chave.
- Validação de respostas e melhoria contínua do modelo.
- Alinhamento com a política interna de segurança e privacidade.
- Liberação gradual para toda a empresa.
- Canal direto de suporte técnico e operacional.
- Atualizações, melhorias e expansão de casos de uso.
Ao receber o convite da equipe de TI ou da SinapseTech, o usuário deverá:
- Acessar a URL exclusiva da Cortex da sua empresa.
- Criar ou confirmar suas credenciais.
- Navegar pela interface e explorar os agentes disponíveis.
- Interagir com perguntas, comandos e documentos internos.
A interface é simples, responsiva e adaptada à linguagem corporativa.
| Item |
Recomendações Iniciais |
| Perfis de acesso |
Criar pelo menos 3 níveis: Administrador, Editor, Usuário |
| Agentes ativos |
Iniciar com 2 a 4 agentes (ex: Atendimento, Jurídico, Suporte) |
| Base de conhecimento |
Importar políticas, FAQs, manuais e atas |
| Integrações API |
Conectar a 1 sistema relevante (CRM, ERP, Help Desk, etc.) |
| Auditoria e Logs |
Habilitar a visualização por administradores autorizados |
A Cortex permite a criação e personalização de agentes conforme a necessidade da empresa:
- Acesse o painel de Espaço de Trabalho na Cortex.
- Selecione "Modelos".
- Clique no botão "+".
- Informe o nome, propósito e especialização do agente.
- Ajuste o comportamento, nível de detalhamento e tom de resposta.
- Teste interações e publique para os usuários.
A SinapseTech fornece:
- Treinamentos para administradores e usuários-chave;
- Guias e vídeos de boas práticas (em desenvolvimento);
- Canal direto com especialistas da Cortex;
- Planos de expansão e evolução do uso da IA.
- Comece pequeno e escale com segurança.
- Escolha casos de uso com alto volume ou impacto.
- Envolva times estratégicos e operacionais no processo.
- Avalie constantemente a qualidade das respostas.
- Mantenha uma política clara de uso e governança.
Caso você seja responsável pela implantação, fale com um especialista da SinapseTech:
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